Politika povrata i reklamacija –

1. Pravo na odustajanje

Kupac ima pravo vratiti proizvod bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

2. Uvjeti povrata

Proizvod mora biti:

• u originalnom pakiranju,
• nekorišten i neoštećen,
• uz priložen račun ili dokaz o kupnji.

3. Proces povrata

1. Pošaljite pisani zahtjev na mladenbos@net.hr ili putem kontakt stranice.
2. Nakon odobrenja, proizvod šaljete na našu adresu: OPG Bosanac, Ilovski Klokočevac 57, 43284 Hercegovac, Hrvatska.
3. Povrat sredstava bit će izvršen u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog proizvoda.

4. Reklamacije

U slučaju oštećenog ili neispravnog proizvoda, molimo vas da nas kontaktirate unutar 48 sati od preuzimanja. Fotografija oštećenja može ubrzati proces rješavanja reklamacije